PolyRust Cloud

Termos de Uso, Aviso de Risco e Política de Reembolso

Versão 1.1 · Atualizado em 19 de maio de 2026
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TERMOS DE USO, LICENÇA, AVISO DE RISCO, PAGAMENTOS E POLÍTICA DE REEMBOLSO — POLYRUST CLOUD

Última atualização: 19 de maio de 2026 Versão: 1.1 Responsável pelo serviço: PolyRust Cloud Canal oficial e exclusivo de suporte: contato@polyrust.com

Estes Termos de Uso, Licença, Aviso de Risco, Pagamentos e Política de Reembolso regulam o acesso, contratação, ativação, uso e continuidade do PolyRust Cloud, incluindo seus painéis, automações, servidores, infraestrutura, integrações, documentação, configurações, presets, suporte, atualizações, APIs, recursos, módulos e funcionalidades relacionadas.

Ao efetuar pagamento, criar conta, solicitar ativação, acessar o painel, utilizar o software, conectar carteira, utilizar documentação, receber suporte ou consumir qualquer recurso do PolyRust Cloud, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos.

Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula, não deverá contratar, pagar, acessar, ativar, instalar ou utilizar o PolyRust Cloud.

1. Definições

Para fins destes Termos:

  1. PolyRust Cloud, PolyRust, plataforma, software, sistema ou serviço significa a ferramenta tecnológica disponibilizada pela PolyRust Cloud, incluindo painel, motor operacional, automações, servidores, integrações, documentação, presets, configurações, recursos técnicos, atualizações e suporte relacionado.
  2. Responsável pelo serviço significa PolyRust Cloud.
  3. Usuário, cliente, contratante ou licenciado significa a pessoa física ou jurídica que compra, acessa, testa, ativa, utiliza ou interage com o PolyRust Cloud.
  4. Licença significa o direito limitado, temporário, revogável, não exclusivo, não transferível e condicionado ao cumprimento destes Termos para acessar e utilizar o PolyRust Cloud durante o período contratado.
  5. Serviço digital significa acesso remoto, online, local, híbrido ou por servidor a software, infraestrutura, painel, documentação, suporte, credenciais, configurações e funcionalidades técnicas.
  6. Ativação significa qualquer ato de liberação, provisionamento ou disponibilização do serviço, incluindo criação de conta, liberação de painel, liberação de licença, envio de instruções, configuração de servidor, disponibilização de documentação, suporte inicial, criação de credenciais, instalação, onboarding ou qualquer acesso funcional ao produto.
  7. Uso efetivo significa login, acesso ao painel, execução do software, configuração de parâmetros, conexão de carteira, leitura de documentação, consumo de suporte, uso de servidor, geração de logs, tentativa de operação, consulta de saldo, consulta de mercado, uso de preset, teste, simulação, ativação de motor ou qualquer interação operacional com o PolyRust Cloud.
  8. Mercados de previsão, Polymarket, criptoativos, blockchain, wallet, MetaMask, RPC, CLOB, builder code, builder fee, API, proxy wallet e termos semelhantes se referem a tecnologias, plataformas, integrações ou serviços de terceiros que podem ser utilizados em conjunto com o PolyRust Cloud.
  9. Resultado financeiro significa qualquer lucro, prejuízo, perda, ganho, retorno, rendimento, performance, variação de saldo, taxa, fee, custo, oportunidade perdida ou consequência econômica decorrente do uso do software, de mercados externos, de criptoativos, de plataformas de terceiros ou de decisões do usuário.
  10. Pagamento em cripto significa qualquer pagamento realizado por blockchain, stablecoin, token, carteira digital, rede descentralizada ou outro ativo digital aceito pela PolyRust Cloud.

2. Natureza do serviço

O PolyRust Cloud é uma ferramenta tecnológica de automação, análise, execução, monitoramento e apoio operacional para uso em ambientes compatíveis, podendo incluir mercados de previsão, criptoativos, APIs, carteiras digitais, servidores, dados de mercado e plataformas externas.

O PolyRust Cloud não é banco, corretora, exchange, instituição financeira, consultoria de investimentos, gestora de recursos, casa de análise, consultoria jurídica, consultoria tributária, serviço de custódia, representante oficial de Polymarket, representante oficial de qualquer plataforma externa, produto financeiro, fundo de investimento, promessa de renda ou serviço de rentabilidade garantida.

O valor pago pelo usuário remunera o acesso ao software, licença de uso, infraestrutura, servidores, desenvolvimento, manutenção, provisionamento, documentação, suporte, integrações e demais custos técnicos e operacionais do serviço digital.

O usuário reconhece que está adquirindo acesso a uma ferramenta tecnológica, e não comprando lucro, rentabilidade, sinal financeiro garantido, gestão profissional de recursos, consultoria financeira individualizada, investimento ou promessa de resultado.

3. Ausência de promessa de lucro, rentabilidade ou resultado

A PolyRust Cloud não promete, não garante, não assegura e não declara que o uso do PolyRust Cloud produzirá lucro, renda, retorno, recuperação de perdas, performance positiva, previsibilidade de mercado, vantagem estatística permanente, ausência de prejuízo ou qualquer resultado financeiro específico.

Qualquer demonstração, simulação, print, vídeo, backtest, histórico, estudo, configuração, preset, comparação, depoimento, exemplo operacional ou material de marketing possui caráter meramente informativo, técnico, educacional ou demonstrativo, não constituindo garantia de resultado futuro.

O usuário entende e aceita que:

  1. mercados de previsão e criptoativos são voláteis e arriscados;
  2. resultados passados não garantem resultados futuros;
  3. automação pode acelerar ganhos e perdas;
  4. odds, preços, liquidez, APIs e plataformas externas podem mudar rapidamente;
  5. slippage, atraso, execução parcial, erro de API, indisponibilidade, falta de contraparte, falha de rede, erro de resolução de mercado, falha de servidor, bug, alteração de regras ou erro humano podem gerar perdas;
  6. toda decisão de ativar, pausar, configurar, operar, manter ou interromper o uso do software é responsabilidade exclusiva do usuário.

Nenhum conteúdo do PolyRust Cloud deve ser interpretado como recomendação personalizada de investimento, aconselhamento financeiro, promessa de performance, indicação de operação, garantia de lucro ou garantia de ausência de perda.

4. Elegibilidade e responsabilidade do usuário

Ao utilizar o PolyRust Cloud, o usuário declara que:

  1. possui idade legal e capacidade jurídica para contratar;
  2. compreende os riscos de software, automação, criptoativos, blockchain, carteiras digitais e mercados de previsão;
  3. é responsável por verificar se o uso do PolyRust Cloud, de mercados de previsão, de Polymarket, de criptoativos e de plataformas externas é permitido em sua jurisdição;
  4. não utilizará o serviço para violar leis, sanções, bloqueios geográficos, regras de plataformas externas, termos de terceiros ou obrigações regulatórias;
  5. possui conhecimento mínimo necessário para operar sua própria carteira, conta, senha, dispositivo, navegador, rede, VPS, servidor ou ambiente técnico;
  6. utilizará o PolyRust Cloud por conta própria, risco próprio e responsabilidade própria;
  7. não está buscando lucro garantido, promessa de renda ou recuperação certa de prejuízos.

A PolyRust Cloud poderá recusar, suspender ou encerrar acesso de usuários que apresentem risco operacional, jurídico, reputacional, técnico, financeiro, regulatório, de fraude, de abuso ou de violação destes Termos.

5. Licença de uso

A contratação do PolyRust Cloud concede ao usuário uma licença limitada, temporária, revogável, não exclusiva, não sublicenciável e não transferível para uso do software durante o período contratado e conforme estes Termos.

A licença não transfere propriedade intelectual, código-fonte, tecnologia, algoritmos, estratégia, marca, identidade visual, know-how, banco de dados, infraestrutura, documentação privada, modelos, lógica de negócio ou qualquer direito de propriedade sobre o PolyRust Cloud.

É proibido ao usuário:

  1. revender, alugar, sublicenciar, emprestar, compartilhar ou transferir acesso;
  2. copiar, clonar, modificar, adaptar, descompilar, extrair, realizar engenharia reversa ou tentar obter o código-fonte;
  3. criar produto concorrente com base no PolyRust Cloud;
  4. burlar licença, autenticação, limites, mecanismos de segurança, bloqueios ou sistemas de controle;
  5. compartilhar credenciais com terceiros;
  6. usar uma licença para múltiplas pessoas, empresas, carteiras, clientes ou ambientes sem autorização expressa;
  7. utilizar o serviço para fraude, manipulação, lavagem de dinheiro, evasão de sanções, violação de plataforma externa ou atividade ilícita;
  8. remover marcas, avisos, identificadores, builder code, mecanismos de atribuição ou controles técnicos quando aplicáveis.

A violação desta cláusula poderá gerar suspensão imediata, encerramento da licença, perda de acesso, preservação de registros e adoção de medidas cabíveis, sem obrigação de reembolso quando permitido pela lei aplicável.

6. Conta, credenciais, carteira e segurança

O usuário é exclusivamente responsável pela segurança de sua conta, e-mail, senha, dispositivo, navegador, sistema operacional, VPS, carteira digital, seed phrase, private key, MetaMask, proxy wallet, API keys, RPC, rede e qualquer outro recurso utilizado em conjunto com o PolyRust Cloud.

A PolyRust Cloud não solicita seed phrase ou chave privada completa. Caso o usuário forneça tais informações a terceiros, sites falsos, extensões maliciosas, canais não oficiais, aplicativos não verificados ou golpistas, assumirá integralmente os riscos decorrentes.

A PolyRust Cloud não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

  1. vazamento de senha;
  2. dispositivo infectado;
  3. malware;
  4. phishing;
  5. extensão falsa;
  6. uso de VPN, proxy ou rede inadequada;
  7. conexão insegura;
  8. compartilhamento de acesso;
  9. erro de configuração;
  10. perda de seed phrase;
  11. assinatura indevida de transação;
  12. carteira comprometida;
  13. acesso por terceiros não autorizados;
  14. negligência, imprudência ou imperícia do usuário.

O usuário deverá comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido pelo canal oficial e exclusivo de suporte: contato@polyrust.com. A PolyRust Cloud poderá suspender temporariamente o acesso para proteção operacional, sem que isso gere direito automático a reembolso.

7. Integrações com terceiros

O PolyRust Cloud pode depender de plataformas, redes, APIs, servidores, carteiras, blockchain, provedores de nuvem, provedores RPC, navegadores, extensões, Polymarket, exchanges, serviços de dados, serviços de autenticação, provedores de pagamento e outros terceiros.

O usuário reconhece que a PolyRust Cloud não controla tais serviços externos e não se responsabiliza por:

  1. instabilidade de terceiros;
  2. alterações em APIs;
  3. bloqueios de conta;
  4. indisponibilidade de plataformas;
  5. mudança de regras;
  6. restrições geográficas;
  7. falhas de blockchain;
  8. atrasos de rede;
  9. congestionamento;
  10. aumento de taxas;
  11. falhas de RPC;
  12. manutenção de terceiros;
  13. mudança de política da Polymarket ou de qualquer outra plataforma;
  14. incompatibilidade futura decorrente de atualizações externas;
  15. erro de dados ou feed externo;
  16. falha, suspensão, congelamento ou encerramento de conta em serviço externo.

A PolyRust Cloud poderá atualizar, modificar, suspender ou remover integrações a qualquer momento para preservar segurança, conformidade, estabilidade, compatibilidade ou viabilidade operacional.

8. Polymarket, mercados de previsão e plataformas externas

Caso o usuário utilize o PolyRust Cloud em conjunto com Polymarket ou qualquer mercado de previsão, declara que:

  1. leu e concorda com os termos da plataforma externa;
  2. é responsável por verificar se sua região permite o uso da plataforma;
  3. não utilizará o PolyRust Cloud para burlar bloqueios, restrições, sanções, geofencing, KYC, controles de plataforma ou regras aplicáveis;
  4. entende que a PolyRust Cloud não é Polymarket, não representa Polymarket e não controla decisões da plataforma;
  5. assume integralmente riscos de suspensão, bloqueio, limitação, perda de acesso, alteração de regras, encerramento de mercado, erro de resolução ou qualquer evento externo.

A PolyRust Cloud não será responsável por prejuízos decorrentes de uso indevido, violação de regras de terceiros ou indisponibilidade de plataformas externas.

9. Builder code, taxas, fees e atribuição

Quando aplicável, o usuário reconhece que operações realizadas por meio do PolyRust Cloud podem incluir identificação, atribuição, builder code, builder fee, taxa operacional, comissão técnica, spread, custo de execução, taxa de rede, taxa de plataforma, custo de infraestrutura ou outro mecanismo de remuneração permitido pela arquitetura do serviço ou pela plataforma externa.

Ao utilizar o PolyRust Cloud, o usuário autoriza que operações realizadas por meio do software contenham, quando aplicável, a atribuição técnica ou comercial vinculada à PolyRust Cloud.

Tais valores não representam promessa de gestão, consultoria financeira, custódia de recursos ou participação garantida em resultados do usuário. São formas de remuneração pelo software, tecnologia, infraestrutura, desenvolvimento, manutenção e suporte.

A PolyRust Cloud poderá alterar estrutura de taxas, builder fees, planos, preços, condições comerciais e modelos de cobrança mediante atualização da página de venda, checkout, painel, aviso ao usuário ou nova contratação.

10. Configurações, presets, parâmetros e estratégias

O PolyRust Cloud poderá oferecer configurações, presets, sugestões técnicas, parâmetros padrão, modelos de risco, janelas de entrada, limites, filtros, thresholds, stops, automações, exemplos de uso e materiais educacionais.

Todo preset ou configuração deve ser entendido como ponto de partida técnico e não como recomendação financeira personalizada.

O usuário é responsável por revisar, ajustar, testar, validar e decidir se deseja ativar qualquer configuração.

A PolyRust Cloud não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de:

  1. uso de configuração inadequada;
  2. parâmetros agressivos;
  3. ausência de stop;
  4. gestão de banca inadequada;
  5. mercado volátil;
  6. falta de liquidez;
  7. ativação sem teste;
  8. alteração manual incorreta;
  9. uso incompatível com o perfil de risco do usuário;
  10. copiar configuração de terceiros sem validação própria;
  11. depender de preset como promessa de lucro.

11. Inteligência artificial, backtests e otimizações

Caso o PolyRust Cloud utilize ou venha a utilizar inteligência artificial, otimização estatística, backtests, machine learning, análise de dados, modelos bayesianos, simulações, recomendações automatizadas, leitura de mercado ou qualquer recurso semelhante, o usuário reconhece que tais recursos podem conter erro, limitação, viés, atraso, imprecisão, overfitting, inconsistência, falha de premissa ou inadequação ao mercado real.

Nenhum recurso de IA, backtest, otimização ou análise automatizada deve ser entendido como garantia de lucro, sinal infalível, consultoria financeira ou recomendação personalizada.

O usuário deverá validar todo resultado antes de ativar operações reais.

A PolyRust Cloud poderá limitar, suspender, modificar ou remover recursos de IA sem obrigação de compensação, quando necessário por segurança, custo, conformidade, estabilidade, precisão ou evolução do produto.

12. Riscos de execução automatizada

O usuário entende que sistemas automatizados podem operar com velocidade superior à operação manual e, por isso, podem gerar perdas rápidas.

Entre os riscos estão:

  1. execução em momento desfavorável;
  2. slippage;
  3. latência;
  4. erro de API;
  5. execução duplicada;
  6. execução parcial;
  7. falta de liquidez;
  8. mercado resolvido de forma inesperada;
  9. falha de internet;
  10. queda do servidor;
  11. falha do provedor cloud;
  12. bug de plataforma externa;
  13. alteração de odds;
  14. atraso no feed de dados;
  15. erro de relógio ou sincronização;
  16. falha de assinatura;
  17. instabilidade da carteira;
  18. bloqueio ou limitação por terceiros;
  19. alterações repentinas na regra do mercado;
  20. perda total ou parcial do capital exposto.

O usuário assume integralmente tais riscos e reconhece que a automação deve ser usada com cautela, limites de risco e valores compatíveis com sua tolerância à perda.

13. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser realizados por criptoativos, stablecoins, blockchain, Pix, cartão, boleto, transferência, gateways, checkout externo ou qualquer outro meio aceito pela PolyRust Cloud no momento da contratação.

A liberação do acesso poderá depender de confirmação de pagamento, verificação antifraude, validação de rede, confirmação em blockchain, aprovação manual, identificação do comprador, compensação do gateway ou análise de risco.

A PolyRust Cloud poderá recusar pagamentos que apresentem suspeita de fraude, origem ilícita, inconsistência, erro de rede, valor incorreto, tentativa de abuso, violação de sanções, associação com carteiras de risco ou risco reputacional.

Valores pagos remuneram serviço digital, licença, acesso, infraestrutura, suporte e provisionamento, e não depósito de investimento, saldo operacional, garantia de performance ou capital gerido pela PolyRust Cloud.

14. Pagamentos em criptoativos

Ao pagar em criptoativos, o usuário declara entender que:

  1. transações em blockchain são, em regra, irreversíveis pela própria rede;
  2. não existe chargeback automático como em cartões de crédito;
  3. taxas de rede, gas fees, bridge fees, exchange fees e custos semelhantes não são controlados pela PolyRust Cloud;
  4. envio para endereço errado, rede errada, token errado ou valor incorreto é responsabilidade do remetente;
  5. variação cambial entre dólar, real, stablecoin, token ou criptoativo não gera direito automático a ajuste;
  6. eventual devolução, quando aprovada ou legalmente obrigatória, poderá descontar custos de rede, taxas, diferenças cambiais, despesas de processamento e encargos operacionais, quando permitido pela lei aplicável;
  7. a PolyRust Cloud poderá exigir confirmação de titularidade da carteira antes de qualquer análise de devolução;
  8. a PolyRust Cloud poderá recusar transações suspeitas, associadas a fraude, lavagem de dinheiro, sanções, mixers, carteiras de risco ou origem incompatível.

Pagamento em cripto não significa anonimato contratual. A PolyRust Cloud poderá registrar wallet, hash de transação, data, valor, rede, plano, e-mail informado, IP de acesso, logs de ativação e demais informações necessárias para segurança, contabilidade, prevenção a fraude, suporte e defesa de direitos.

15. Planos, prazos e acesso

O acesso ao PolyRust Cloud será disponibilizado conforme o plano contratado, como mensal, trimestral, anual, vitalício limitado, experimental, promocional, beta, teste, convite, licença individual ou outro formato informado no momento da compra.

Salvo previsão expressa, planos mensais equivalem a períodos de 30 dias corridos, planos trimestrais equivalem a aproximadamente 90 dias corridos e planos anuais equivalem a aproximadamente 365 dias corridos, contados da ativação ou confirmação do pagamento, conforme definido pela PolyRust Cloud.

A ausência de uso pelo usuário não suspende, congela, renova ou prorroga automaticamente o prazo contratado.

A PolyRust Cloud poderá encerrar ou suspender o acesso ao fim do período contratado, por inadimplência, violação destes Termos, risco operacional, fraude, abuso, violação de propriedade intelectual ou determinação legal.

16. Política de reembolso

Esta Política de Reembolso integra estes Termos.

O usuário reconhece que o PolyRust Cloud é um serviço digital com liberação de acesso, provisionamento técnico, consumo de infraestrutura, custos de servidor, suporte, manutenção, atualizações, integrações e disponibilização imediata de recursos após a confirmação do pagamento.

Como regra comercial, reembolsos não serão concedidos quando houver:

  1. ativação do acesso;
  2. uso efetivo do painel, software, documentação, servidor, suporte ou qualquer recurso;
  3. provisionamento de licença;
  4. configuração de ambiente;
  5. consumo de infraestrutura;
  6. uso por qualquer período, ainda que curto;
  7. arrependimento após acesso ao produto;
  8. expectativa de lucro não atingida;
  9. prejuízo operacional do usuário;
  10. incompatibilidade subjetiva com o produto;
  11. falta de conhecimento técnico do usuário;
  12. desistência por mudança de opinião;
  13. falha decorrente de plataformas externas;
  14. bloqueio, restrição ou indisponibilidade de terceiros;
  15. tentativa de uso em país, região, plataforma ou ambiente incompatível;
  16. violação destes Termos pelo usuário.

Reembolsos poderão ser avaliados, a exclusivo critério da PolyRust Cloud ou quando exigido por lei aplicável, nas seguintes hipóteses:

  1. cobrança duplicada comprovada;
  2. pagamento realizado em valor incorreto e identificado antes da ativação;
  3. falha técnica grave, comprovada, atribuível exclusivamente ao PolyRust Cloud, que impeça integralmente o acesso ao serviço e não seja solucionada em prazo razoável;
  4. não entrega do acesso após confirmação válida de pagamento;
  5. obrigação legal, administrativa ou judicial aplicável.

Pedidos de reembolso deverão ser enviados exclusivamente pelo canal oficial e exclusivo de suporte, contato@polyrust.com, contendo:

  1. nome completo;
  2. e-mail utilizado na compra;
  3. plano adquirido;
  4. data da compra;
  5. método de pagamento;
  6. hash da transação, quando cripto;
  7. prints e logs do problema;
  8. descrição objetiva do motivo;
  9. carteira de origem e eventual carteira de destino, quando aplicável.

A ausência de informações suficientes poderá impedir ou atrasar a análise.

A PolyRust Cloud poderá negar pedidos abusivos, contraditórios, infundados, incompletos, fraudulentos, ameaçadores ou sem comprovação técnica.

Nada nestes Termos limita direitos obrigatórios e irrenunciáveis do consumidor quando a legislação aplicável assim determinar. Quando houver norma obrigatória aplicável, a PolyRust Cloud analisará o caso conforme a lei, os registros de contratação, o aceite do usuário, a entrega do serviço, a ativação, o uso efetivo, os custos incorridos, a natureza digital do produto e a existência ou não de falha técnica comprovada.

17. Direito de arrependimento e legislação local

O usuário entende que regras de arrependimento, cancelamento, devolução e reembolso variam conforme país, estado, tipo de contratação, natureza do produto, forma de entrega, perfil do comprador, momento de ativação e legislação aplicável.

Quando a lei local conceder direito obrigatório de arrependimento, cancelamento ou reembolso, tal direito será respeitado nos limites exigidos pela legislação aplicável.

Nos casos em que a lei permitir exceções, limitações ou defesas para produtos digitais, serviços já prestados, acesso imediato, conteúdo consumido, licença ativada, infraestrutura provisionada ou uso efetivo, a PolyRust Cloud poderá aplicá-las para proteger sua operação.

A PolyRust Cloud recomenda que o usuário leia estes Termos antes do pagamento e somente conclua a compra se concordar com a política comercial, riscos, natureza do serviço e ausência de promessa de lucro.

18. Cancelamento

O cancelamento de renovação futura, quando houver assinatura recorrente, impede novas cobranças, mas não gera automaticamente reembolso de períodos já pagos, ativados ou utilizados.

O cancelamento não remove a responsabilidade do usuário por pagamentos vencidos, taxas pendentes, violações anteriores, uso indevido, prejuízos causados, obrigações legais ou cláusulas que por sua natureza devam permanecer vigentes.

Quando o plano não for recorrente, o simples pedido de cancelamento não gera devolução automática de valores pagos.

19. Suporte

O canal oficial e exclusivo de suporte do PolyRust Cloud é contato@polyrust.com.

O suporte é destinado a auxiliar no uso razoável do produto, e não inclui:

  1. consultoria financeira;
  2. garantia de lucro;
  3. operação manual para o usuário;
  4. gestão de carteira;
  5. recuperação de perdas;
  6. suporte para plataformas de terceiros fora do controle da PolyRust Cloud;
  7. suporte para computador infectado, VPS mal configurada ou ambiente incompatível;
  8. treinamento ilimitado;
  9. atendimento 24 horas, salvo se expressamente contratado;
  10. desenvolvimento personalizado sem contrato específico.

A PolyRust Cloud poderá solicitar prints, logs, vídeos, mensagens de erro, informações técnicas e evidências para análise.

A recusa do usuário em fornecer informações técnicas poderá limitar ou impedir o suporte.

Condutas abusivas, ameaças, ofensas, chantagens, assédio, exposição indevida, tentativa de coerção, falsas acusações ou comportamento incompatível poderão resultar em encerramento do atendimento, suspensão da licença e preservação dos registros para defesa da PolyRust Cloud.

20. Disponibilidade, manutenção e atualizações

A PolyRust Cloud buscará manter o serviço disponível, estável e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de bugs, compatibilidade permanente com terceiros ou execução perfeita em todos os ambientes.

O serviço poderá ficar indisponível por:

  1. manutenção programada;
  2. manutenção emergencial;
  3. instabilidade de servidor;
  4. falha de terceiros;
  5. ataque cibernético;
  6. atualização de plataforma externa;
  7. mudança de API;
  8. correção de bug;
  9. sobrecarga;
  10. evento de força maior;
  11. decisão técnica, jurídica, comercial ou regulatória.

A PolyRust Cloud poderá alterar funcionalidades, interface, parâmetros, requisitos técnicos, servidores, tecnologias, planos, documentação, sistemas de autenticação e integrações a qualquer momento.

Atualizações podem alterar a forma de uso do produto e podem exigir nova configuração por parte do usuário.

21. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a PolyRust Cloud não será responsável por:

  1. lucros cessantes;
  2. perda de oportunidade;
  3. perda de capital;
  4. perda de criptoativos;
  5. perda de acesso a carteira;
  6. perda de conta em plataformas externas;
  7. bloqueios, bans ou restrições de terceiros;
  8. prejuízos financeiros decorrentes de operações;
  9. decisões do usuário;
  10. erro de configuração;
  11. instabilidade de internet;
  12. indisponibilidade de API;
  13. falhas de blockchain;
  14. slippage;
  15. liquidez insuficiente;
  16. erro de resolução de mercado;
  17. falha de servidor de terceiro;
  18. uso indevido;
  19. violação de lei pelo usuário;
  20. dano indireto, incidental, especial, punitivo, moral, reputacional ou consequencial, quando tal limitação for permitida.

Quando a lei não permitir exclusão total de responsabilidade, a responsabilidade máxima da PolyRust Cloud, se reconhecida por decisão definitiva, ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário pelo plano específico relacionado ao evento reclamado, excluídos valores de operação, perdas de mercado, capital investido, taxas de terceiros, gas fees, spread, custos cambiais e danos indiretos, salvo quando a lei aplicável determinar limite diferente.

22. Isenção de garantias

O PolyRust Cloud é fornecido “como está” e “conforme disponível”, sem garantia de funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de erro, adequação a objetivo específico, compatibilidade permanente com terceiros, rentabilidade, performance, lucro ou resultado financeiro.

A PolyRust Cloud não garante que:

  1. o software sempre funcionará sem falhas;
  2. todos os bugs serão corrigidos imediatamente;
  3. plataformas externas permanecerão compatíveis;
  4. mercados terão liquidez suficiente;
  5. ordens serão executadas exatamente no preço esperado;
  6. o usuário obterá lucro;
  7. o usuário evitará perdas;
  8. configurações serão adequadas para todos os perfis;
  9. o produto será compatível com todas as versões de Windows, VPS, navegador, carteira, RPC, exchange, rede ou infraestrutura.

23. Responsabilidade por decisões financeiras

O usuário reconhece que toda operação realizada em mercados de previsão, criptoativos ou plataformas compatíveis decorre de sua própria decisão de ativar, configurar e utilizar o software.

A PolyRust Cloud não administra recursos do usuário, não decide unilateralmente valores de entrada, não garante resultado e não assume responsabilidade por perdas.

O usuário deverá operar apenas valores que está disposto a perder integralmente.

O usuário é responsável por consultar profissionais habilitados caso precise de orientação financeira, jurídica, tributária, contábil ou regulatória.

24. Declaração de ciência de risco

Ao aceitar estes Termos, o usuário declara expressamente que entende e aceita que:

  1. pode perder dinheiro usando o PolyRust Cloud;
  2. pode perder todo o capital destinado às operações;
  3. automações podem ampliar riscos;
  4. resultados não são garantidos;
  5. criptoativos e mercados de previsão são arriscados;
  6. plataformas externas podem bloquear, limitar ou alterar regras;
  7. pagamentos em cripto possuem irreversibilidade de rede;
  8. suporte técnico não é consultoria financeira;
  9. presets não são recomendação de investimento;
  10. o valor pago é por acesso ao software e infraestrutura, não por lucro.

25. Uso aceitável

O usuário concorda em não utilizar o PolyRust Cloud para:

  1. atividades ilegais;
  2. fraude;
  3. lavagem de dinheiro;
  4. financiamento ilícito;
  5. violação de sanções;
  6. manipulação de mercado;
  7. criação de múltiplas contas abusivas;
  8. evasão de bloqueios geográficos;
  9. ataque a sistemas;
  10. scraping não autorizado;
  11. engenharia reversa;
  12. revenda não autorizada;
  13. compartilhamento de licença;
  14. violação de propriedade intelectual;
  15. assédio, ameaça ou abuso contra equipe, parceiros ou outros usuários;
  16. qualquer conduta que gere risco jurídico, técnico, comercial ou reputacional à PolyRust Cloud.

A PolyRust Cloud poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de suspeita razoável de violação, sem obrigação de aviso prévio quando necessário para proteção do serviço.

26. Propriedade intelectual

Todo o PolyRust Cloud, incluindo marca, nome, logotipo, design, código, arquitetura, documentação, fluxos, estratégias, presets, textos, telas, painéis, banco de dados, automações, APIs, materiais, vídeos, tutoriais, identidade visual, lógica de negócio, modelos e know-how, pertence à PolyRust Cloud ou a seus licenciadores.

Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, publicar, revender, modificar, adaptar, explorar comercialmente ou criar derivativos do PolyRust Cloud sem autorização expressa e por escrito.

Violações poderão gerar suspensão de acesso, remoção da licença e adoção de medidas legais cabíveis.

27. Confidencialidade

O usuário concorda em não divulgar publicamente informações confidenciais, técnicas, estratégicas ou internas do PolyRust Cloud, incluindo credenciais, endpoints, parâmetros privados, telas internas, documentação restrita, métodos operacionais, estratégias não públicas, dados de outros usuários, informações comerciais, conversas privadas de suporte, códigos, tokens, chaves ou mecanismos internos.

Essa obrigação não impede o usuário de exercer direitos legais obrigatórios, mas não autoriza divulgação abusiva, falsa, fraudulenta, manipulada ou violadora de segredos comerciais.

28. Feedback, sugestões e melhorias

Caso o usuário envie ideias, sugestões, melhorias, relatos, feedbacks, prints, vídeos, logs, propostas de funcionalidades ou comentários sobre o PolyRust Cloud, autoriza a PolyRust Cloud a utilizar tais contribuições para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento, crédito, royalties ou compensação, salvo acordo escrito em contrário.

29. Dados, logs e monitoramento operacional

Para segurança, suporte, prevenção de fraude, cumprimento legal, auditoria interna e melhoria do produto, a PolyRust Cloud poderá coletar e armazenar dados como nome, e-mail, telefone caso fornecido pelo usuário, identificadores de licença, endereço de carteira informado, hash de transação, IP, data e horário de login, eventos de ativação, logs técnicos, erros, configurações utilizadas, status de conexão, informações de dispositivo, interações com suporte, plano contratado, histórico de pagamento e registros de aceite dos Termos.

A coleta e tratamento de dados serão realizados conforme a Política de Privacidade e legislação aplicável.

30. Privacidade e proteção de dados

O usuário deverá ler a Política de Privacidade antes de utilizar o PolyRust Cloud.

A PolyRust Cloud poderá tratar dados pessoais para execução do contrato, suporte, segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, comunicação com o usuário, melhoria do produto e interesse legítimo, conforme permitido pela legislação aplicável.

O usuário é responsável por não inserir no PolyRust Cloud dados de terceiros sem autorização legal.

A PolyRust Cloud adotará medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema é absolutamente imune a falhas, ataques ou vazamentos.

31. Tributos, declarações e obrigações fiscais

O usuário é exclusivamente responsável por apurar, declarar e pagar tributos, impostos, taxas, obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias decorrentes de suas operações, ganhos, perdas, pagamentos, recebimentos, criptoativos, conversões cambiais e atividades em mercados de previsão.

A PolyRust Cloud não presta consultoria tributária e não se responsabiliza por omissões fiscais do usuário.

32. Comunicações oficiais

O canal oficial e exclusivo de suporte é contato@polyrust.com.

A PolyRust Cloud poderá se comunicar com o usuário por e-mail cadastrado, painel, site, notificações internas, checkout ou documentação oficial.

O usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados.

Mensagens enviadas ao e-mail cadastrado ou disponibilizadas no painel serão consideradas recebidas, salvo prova em contrário.

33. Suspensão e encerramento de acesso

A PolyRust Cloud poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário, com ou sem aviso prévio, quando houver violação destes Termos, inadimplência, fraude, suspeita de uso ilícito, violação de propriedade intelectual, compartilhamento de acesso, ameaça, assédio ou abuso contra suporte, tentativa de chargeback indevido, tentativa de extorsão, risco à segurança do sistema, ordem legal, exigência de terceiro, encerramento do produto, inviabilidade técnica, comercial ou regulatória.

Suspensão ou encerramento por culpa do usuário não gera direito automático a reembolso, salvo obrigação legal aplicável.

34. Condutas abusivas, ameaças e tentativas de coação

A PolyRust Cloud valoriza atendimento respeitoso, solução técnica e comunicação profissional.

Não serão tolerados ameaças, ofensas, chantagem, extorsão, exposição maliciosa, difamação, falsa acusação, tentativa de obter reembolso mediante intimidação, manipulação de prints, fraude documental, ataques coordenados, abuso de suporte, linguagem discriminatória ou assédio contra equipe ou parceiros.

A PolyRust Cloud poderá preservar logs, mensagens, áudios, prints, registros de pagamento, registros de uso e demais evidências para defesa de direitos.

Nada nesta cláusula impede o usuário de exercer direitos legais, apresentar reclamação legítima, buscar órgãos competentes ou manifestar opinião verdadeira e de boa-fé.

35. Prova de entrega, ativação e uso

Para fins de suporte, auditoria, defesa de direitos, análise de reembolso e prevenção de fraude, a PolyRust Cloud poderá manter registros de confirmação de pagamento, hash de transação, carteira pagadora, e-mail informado, aceite dos Termos, data e hora de ativação, criação de licença, acesso ao painel, uso de servidor, logs de execução, consumo de suporte, prints e mensagens trocadas, alterações de configuração, eventos técnicos e status de entrega.

Tais registros poderão ser utilizados para comprovar entrega do serviço, uso efetivo, ausência de promessa de lucro, ausência de falha técnica e cumprimento contratual.

36. Beta, testes e funcionalidades experimentais

O PolyRust Cloud poderá oferecer recursos beta, experimentais, antecipados, instáveis, em teste ou sujeitos a alteração.

Funcionalidades beta podem apresentar bugs, instabilidade, limitação, remoção futura, alteração de comportamento ou incompatibilidade.

O uso de funcionalidades beta ocorre por conta e risco do usuário.

37. Alterações no produto e nos Termos

A PolyRust Cloud poderá atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, regulatórias, operacionais ou de produto.

A versão atualizada poderá ser publicada no site, painel, checkout, documentação ou enviada por canal oficial.

O uso continuado do PolyRust Cloud após a atualização representa aceitação dos novos Termos.

Caso o usuário não concorde com alterações futuras, deverá interromper o uso do serviço.

38. Encerramento, descontinuação ou migração do serviço

A PolyRust Cloud poderá encerrar, migrar, vender, transferir, fundir, pausar, descontinuar ou substituir o PolyRust Cloud, total ou parcialmente, por razões comerciais, técnicas, regulatórias, financeiras, estratégicas ou de segurança.

Quando possível, a PolyRust Cloud buscará comunicar usuários ativos com antecedência razoável.

Em caso de descontinuação, a PolyRust Cloud poderá oferecer alternativa técnica, migração, crédito proporcional ou outra solução comercial, conforme a situação e a lei aplicável.

39. Força maior

A PolyRust Cloud não será responsável por atraso, falha, indisponibilidade ou prejuízo decorrente de eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastre natural, guerra, conflito civil, pandemia, greve, falha de energia, falha de internet, ataque cibernético, ato governamental, bloqueio regulatório, falha de blockchain, instabilidade de provedores, queda de servidores de terceiros, mudança abrupta em APIs ou eventos extremos de mercado.

40. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a PolyRust Cloud, seus responsáveis, colaboradores, contratados, afiliados, parceiros, fornecedores e representantes contra reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos, multas, despesas e honorários decorrentes de uso indevido do PolyRust Cloud, violação destes Termos, violação de lei, violação de direito de terceiros, fraude, manipulação, compartilhamento não autorizado, uso em jurisdição proibida, operação financeira do usuário, violação de termos de plataformas externas, informações falsas fornecidas pelo usuário ou comportamento abusivo ou ilícito.

41. Relação entre as partes

Estes Termos não criam sociedade, joint venture, franquia, representação, vínculo empregatício, mandato, gestão de recursos, consultoria financeira, relação fiduciária ou administração patrimonial entre a PolyRust Cloud e o usuário.

O usuário atua de forma independente e assume integralmente suas decisões.

42. Cessão e transferência

O usuário não poderá ceder, transferir ou sublicenciar sua conta, licença, direitos ou obrigações sem autorização expressa da PolyRust Cloud.

A PolyRust Cloud poderá ceder ou transferir estes Termos, o produto, a base contratual ou ativos relacionados em caso de reorganização, venda, fusão, aquisição, parceria, migração ou mudança operacional.

43. Nulidade parcial

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexigível, as demais cláusulas permanecerão válidas e eficazes na máxima extensão permitida pela lei.

A cláusula inválida deverá ser interpretada ou substituída por disposição válida que mais se aproxime da intenção original.

44. Não renúncia

A tolerância da PolyRust Cloud quanto a qualquer descumprimento não será considerada renúncia de direito, perdão, alteração contratual ou autorização para novas violações.

A PolyRust Cloud poderá exercer seus direitos a qualquer momento.

45. Lei aplicável e resolução de conflitos

Estes Termos serão interpretados conforme a legislação aplicável ao caso concreto, considerando a natureza do serviço, o local de contratação, o perfil do usuário, o meio de pagamento, a jurisdição do usuário e normas obrigatórias eventualmente aplicáveis.

Quando legalmente permitido, eventuais conflitos deverão ser inicialmente tratados pelo canal oficial e exclusivo de suporte, contato@polyrust.com, com apresentação objetiva de dados, prints, logs e descrição do problema.

Nada nestes Termos impede o usuário de exercer direitos legais obrigatórios perante órgãos competentes.

Na hipótese de disputa formal, as partes deverão preservar registros, comunicações, comprovantes de pagamento, logs de ativação, registros de uso, aceite dos Termos e demais elementos relacionados ao caso.

46. Cláusulas que permanecem após o encerramento

As cláusulas sobre riscos, ausência de promessa de lucro, propriedade intelectual, confidencialidade, limitação de responsabilidade, pagamentos, reembolsos, indenização, registros, proteção contra abuso, dados, prova de entrega e resolução de conflitos permanecerão válidas mesmo após cancelamento, suspensão ou encerramento da licença.

47. Declaração final do usuário

Ao adquirir, pagar, ativar ou utilizar o PolyRust Cloud, o usuário declara expressamente que:

  1. leu estes Termos antes da contratação;
  2. teve oportunidade de compreender a natureza do serviço;
  3. entende que o PolyRust Cloud é software e não promessa de lucro;
  4. entende que pode perder dinheiro em operações;
  5. entende que pagamentos em cripto não possuem chargeback automático;
  6. entende que reembolsos após ativação e uso não são concedidos como regra comercial, salvo obrigação legal, falha comprovada ou decisão expressa da PolyRust Cloud;
  7. entende que plataformas externas podem falhar, bloquear, restringir ou mudar regras;
  8. entende que a PolyRust Cloud não controla Polymarket, blockchain, carteiras, RPCs, exchanges ou mercados;
  9. assume responsabilidade por suas configurações, carteira, operações e resultados;
  10. concorda em utilizar o PolyRust Cloud de forma legal, ética e responsável.

Checkbox recomendado para o checkout

[ ] Li e aceito os Termos de Uso, Política de Reembolso e Aviso de Risco do PolyRust Cloud. Entendo que o PolyRust Cloud é um software/ferramenta tecnológica, não uma promessa de lucro, investimento garantido, consultoria financeira ou gestão de recursos. Entendo que posso perder dinheiro em mercados de previsão/criptoativos. Entendo que pagamentos em cripto não possuem chargeback automático e que, após ativação e uso do serviço digital, reembolsos não são concedidos como regra comercial, salvo obrigação legal aplicável, falha técnica comprovada ou decisão expressa da PolyRust Cloud.

Aviso curto de risco para a página de venda

O PolyRust Cloud é uma ferramenta tecnológica de automação e apoio operacional. Não garantimos lucro, rentabilidade, resultado financeiro ou ausência de perdas. Mercados de previsão, criptoativos e automações envolvem alto risco. Use apenas valores que está disposto a perder. Pagamentos em cripto são irreversíveis na rede e não possuem chargeback automático. Após ativação e uso do serviço digital, reembolsos não são concedidos como regra comercial, salvo obrigação legal aplicável, falha técnica comprovada ou decisão expressa da PolyRust Cloud.

Política curta de reembolso para checkout

Ao comprar o PolyRust Cloud, você adquire acesso a um software/serviço digital com ativação, infraestrutura, licença, documentação e suporte. Após a ativação ou uso efetivo do serviço, não concedemos reembolso por arrependimento, expectativa de lucro, prejuízo operacional, incompatibilidade subjetiva, desistência, falta de conhecimento técnico, falhas de terceiros ou mudança de opinião. Reembolsos poderão ser analisados em caso de cobrança duplicada, não entrega do acesso, falha técnica grave comprovada atribuível ao PolyRust Cloud ou obrigação legal aplicável.

Modelo de resposta para pedido de reembolso

Olá.

Entendo sua solicitação.

Conforme informado nos Termos aceitos no momento da contratação, o PolyRust Cloud é um software/serviço digital de acesso imediato, e não uma promessa de lucro, investimento garantido ou consultoria financeira.

Verificamos que o acesso foi ativado e houve disponibilização/uso do serviço, com consumo de infraestrutura, licença, servidor, documentação, suporte e recursos operacionais. Também não identificamos, até o momento, falha técnica grave atribuível exclusivamente ao PolyRust Cloud que tenha impedido integralmente a entrega do serviço.

Por esse motivo, seguindo nossa Política de Reembolso, não aprovaremos o reembolso solicitado neste caso.

Reforçamos que pagamentos em cripto não possuem chargeback automático na rede blockchain. Eventual devolução, quando aplicável, depende de análise comercial ou obrigação legal específica.

Você permanece livre para utilizar os canais legais que entender adequados, e nós apresentaremos os registros de contratação, aceite dos Termos, ativação, entrega, uso do serviço, ausência de promessa de lucro e política comercial aceita no momento da compra.

Atenciosamente, Equipe PolyRust Cloud

Modelo de aviso de risco separado

O PolyRust Cloud não é investimento, não é corretora, não é banco, não é casa de análise e não é promessa de renda.

O PolyRust Cloud é uma ferramenta tecnológica para automação e apoio operacional em ambientes compatíveis. O uso do software pode envolver mercados de previsão, criptoativos, blockchain, carteiras digitais, plataformas externas e execução automatizada.

Você pode perder dinheiro. Você pode perder todo o capital destinado às operações. A automação pode executar ordens rapidamente e ampliar perdas. Resultados passados, prints, backtests, vídeos, demonstrações, presets ou exemplos não garantem resultados futuros.

Ao utilizar o PolyRust Cloud, você assume total responsabilidade por suas decisões, configurações, carteira, operações, riscos, tributos, conformidade legal e resultados.

Não utilize o PolyRust Cloud se você não compreende os riscos, se está buscando lucro garantido, se não pode perder o capital utilizado ou se sua jurisdição não permite o uso de mercados de previsão/criptoativos.

Modelo de cláusula para pagamento em cripto

Pagamentos em criptoativos são processados em blockchain e, após confirmados, não possuem estorno automático, chargeback ou reversão pela rede. Verifique cuidadosamente rede, token, valor e endereço antes de enviar. O envio para endereço, rede ou token incorreto é de responsabilidade do remetente. Após confirmação do pagamento, o acesso digital poderá ser ativado imediatamente. Ao pagar, você declara aceitar os Termos de Uso, a Política de Reembolso e o Aviso de Risco do PolyRust Cloud.